Продавец-консультант салона "Керамин" (г. Борисов)( Керамин-Столица Инвест, Унитарное предприятие )

Описание

Резюме обновлено 23 августа 2025 в 19:41  
Гаврилова Юлия
Женщина, 32 года, родилась 30 января 1993

+375 (44) 7815475 — предпочитаемый способ связи
re.yulia93@yandex.ru


Проживает: Борисов
Гражданство: Беларусь, есть разрешение на работу: Беларусь
Не готова к переезду, не готова к командировкам

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
Специализации:
— Специалист по работе с клиентами

Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы —7 лет 1 месяц
Август 2018 —
Август 2025
А1 Беларусь, www.a1.by/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
Телекоммуникации, связь
• Оптоволоконная связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь
Розничная торговля
• Розничная сеть (мобильный ритейл)
Специалист по работе с клиентами
Консультирование клиентов:
- предоставление информации о тарифах, услугах и продуктах компании.
- помощь в выборе оптимальных тарифных планов и дополнительных услуг.
- прием и обработка обращений, жалоб и предложений от клиентов, предоставление
обратной связи.
- решение проблем и урегулирование конфликтных ситуаций.
- переоформление договоров.
Продажа услуг и продуктов:
- активное предложение и продажа дополнительных услуг и продуктов компании.
- выполнение планов продаж.
Ведение документации:
- регистрация и обновление данных клиентов в информационных системах.
- ведение отчетности по обращениям и продажам.
Техническая поддержка:
- помощи клиентам в настройке и использовании мобильных устройств.
- решение технических проблем, связанных с работой сети и устройств.
Обучение и развитие:
- участие в тренингах.

- соблюдение стандартов обслуживания.
- следование установленным протоколам и стандартам компании.

Образование
Высшее
2014
Белорусский государственный университет физической
культуры, Минск
Факультет оздоровительной физической культуры и туризма
Навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Работа с большим объемом информации Умение работать в коллективе
Работа с базами данных Навыки продаж Деловая переписка
Поиск и привлечение клиентов Телефонные переговоры Поиск информации в интернете
Документооборот исполнение поручений руководителя Работа с документами
Точность и внимательность к деталям
Опыт вождения
Права категории B