Менеджер по работе с клиентами( СпортХолл )

Компания "СпортХолл"

В интернет-магазин товаров для рыбалки, туризма и активного отдыха (mp1.by) требуется менеджер по работе с клиентами для приема входящих звонков и проведения консультаций.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, консультирование по ассортименту товаров, их характеристикам, интерфейсу сайта;
• Прием и контроль заявок, передача заказов интернет-магазина на обработку склада;
• Общение с клиентами по вопросам, касающимся решения проблем, связанных с приобретением товаров в нашем интернет-магазине (работа с претензиями, возвратами, ошибочными посылками и т.д.).
• Оформление счетов на оплату, товаро-сопроводительных документов по реализации товаров юридическим лицам.
• Консультирование клиентов по кредитованию на приобретение товаров, прием заявок на кредит, документальное оформление данных операций.
• Работа с поставщиками.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование (профиль не учитываем, важна общая эрудированность);
• Отличное владение ПК; Редакторы Ексель, Ворд.
• Знание 1С Бухгалтерия и 1С Торговля или аналогов будет Вашим преимуществом;
• Опыт на аналогичных позициях так же будет Вашим преимуществом;
• Грамотная и словарно богатая речь, как устная, так и письменная;
• Умение вежливо строить и поддерживать разговор;
• Способности быстро освоить большой поток новой информации, вникнуть в особенности товаров, реализуемых в интернет-магазине.
• Хорошая дикция, отсутствие ярко выраженных дефектов речи (ввиду профиля работы - проведения телефонных переговоров);
• Возможность (по запросу) предоставления рекомендаций с предыдущего места работы;

Условия:

• Достойный уровень оплаты труда;
• Испытательный срок 2 месяца;
• Работа на территории работодателя в Залинейном районе г. Борисова (ул. Заводская, д. 45б)
• График работы - пнд-птн с 8.00 до 16.00.